We brengen alleen verzendkosten in rekening voor orders met een orderwaarde onder €150,00 excl. btw.
Deze kosten bedragen € 9,95 excl. btw en worden duidelijk in de winkelwagen getoond.
Alle orders met een waarde boven € 150,00 excl. btw worden franco geleverd.
Voor handelsklanten gelden andere voorwaarden, deze kan je opvragen via de mail.
Wat vervelend dat je een klacht hebt over een product wat je bij ons hebt gekocht. We kijken natuurlijk graag met je mee naar een oplossing! Om jouw aanvraag te kunnen beoordelen hebben we een aantal gegevens nodig:
We willen je vragen om bovenstaande door te mailen naar info@groenendijk-licht.nl. We nemen dan binnen één werkdag contact met je op over de verder afhandeling.
Zodra jouw bestelling de deur uitgaat bij ons, wordt ook de factuur verzonden.
Bij ons staat service hoog ik het vaandel! Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen.
Je kan via de volgende manieren met ons in contact komen:
We zullen dan samen tot een passende oplossing proberen te komen.
Als je jouw bestelling wilt annuleren, is dit alleen mogelijk als de order nog niet is verwerkt.
Wij adviseren je de annulering zo spoedig mogelijk telefonisch kenbaar te maken via 0348-404680.
Als de bestelling al is verwerkt, kun je na ontvangst van het pakket een retourformulier aanvragen om het pakket weer aan ons te retourneren. Verzendkosten zijn in dit geval voor jouw rekening.
Klik hier om een account aan te maken:
Zodra je account succesvol is aangemaakt, ontvang je van ons een bevestiging en kan je inloggen in onze webshop